No coração de São Paulo, o Terraço Itália se destaca como um pedaço encantador da Itália que conquistou os corações e paladares dos clientes com sabores e experiências que se tornaram emblemáticos na cidade. A principal atração é, sem dúvida, a vista panorâmica da metrópole que se encontra a 165 metros de altura na Avenida Ipiranga.
O restaurante enfrentava sérios problemas com fraudes no número utilizado para reservas. Fraudadores criavam contas falsas, recebiam pagamentos dos clientes e desapareciam, gerando prejuízos e prejudicando a reputação do estabelecimento.
Para resolver o problema relacionado às fraudes, o restaurante adotou um único número oficial com selo de conta verificada pela Meta para que os clientes se sentissem seguros e confiantes de que estavam falando diretamente com o restaurante. Com isso, o agendamento de reservas foi automatizado, tornando o processo mais fácil para os clientes, além de reduzir as chances de atividades fraudulentas.
Após obter um número oficial com o selo de conta verificada Meta, o Terraço Itália gerou mais confiança entre os clientes, reduzindo a ocorrência de contas falsas e consequentemente, a chance de fraudes. Além disso, a automação no agendamento de reservas aumentou 58% o tempo de respostas gerando uma melhoria na experiência do cliente.
Desde a integração do ez Chat, percebemos uma transformação significativa em nossas operações refletindo diretamente na satisfação dos nossos clientes. Estamos encantados em ver nossas mesas ocupadas por pessoas genuinamente interessadas em desfrutar da excelência de nosso menu.”
Restaurante italiano
Distribuidora atacadista
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Concessionária de Automóveis
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Alimentação
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