dos consumidores já tiveram a intenção de fazer uma compra, mas desistiram por causa do mau atendimento.
American Express.
dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter um atendimento melhor.
RightNow
dos consumidores que trocaram
de marca fizeram isso devido a um atendimento ruim.
ThinkJar
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