Customer Success vs Customer Experience: qual a diferença?
Vamos dar um mergulho profundo no universo empresarial, onde Customer Success e Customer Experience emergem como protagonistas cruciais. Se você já se perguntou sobre a diferença entre esses dois conceitos, você está no lugar certo. Neste artigo, vamos desvendar os aspectos que envolvem o Customer Success e o Customer Experience, explorando suas nuances e compreendendo […]
Conheça o Whatsapp Flows e como pode impulsionar sua empresa
Foi anunciada a criação do Whatsapp Flows, que promete revolucionar a estratégia de comunicação de empresas por meio do Whatsapp Business. Isso porque irá permitir funcionalidades diversas concentradas apenas em um aplicativo. A novidade já está em fase de teste no Brasil e deve se expandir no próximo período entre outras iniciativas. Neste artigo vamos […]
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Entenda o que é chatbot, para que serve e como funciona.
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